（一）受理人民群众给区委、区政府及其领导同志的来信，接待到区委、区政府的上访群众。

（二）承办上级机关及其领导同志转办、交办的信访事项；对重要的信访事项，责成有关部门查处，或协同有关部门查处；负责审查并按照上报处理结果。

（三）按照“分级负责，归口管理”的原则，向有关部门转送、转交信访事项，并督促检查落实情况。

（四）以来信来访反映的“热点”、“难点”以及政策性问题，进行调查研究，提出意见和对策，协助区委、区政府有关部门完善相关政策规定。

（五）向区委、区政府领导现场提供群众来信来访中重要信息，及时反映动态性、倾向性问题和影响社会稳定的信访事项，并按领导批示意见抓好督办、落实工作。

（六）负责全区信访工作的综合管理，部署、检查、协调和指导全区的信访工作；制订、完善信访工作管理规定，促进信访工作规范化、制度化。

（七）承办上级交办的其他工作。

区信访局组织机构:信访局局长1名、副局长1名、调研员1名

    设信访局办公室，办公室工作职责是接待人民群众来信来访，协调处理人民群众来信来访事项，办理上级信访部门交办的信访事宜，处理信访局日常事务性工作及领导交办的各项工作。

    区联合接访中心，接访中心工作职责是受理人民群众来信来访，与区内有关部门联合接访，协调处理群众来信来访所反映的诉求，重大信访事项立即报告上级有关单位和部门。