厂前街行政效能建设首问负责制度

一、强化责任意识。各级各部门要着力提高工作人员对首问负责制的认识，要求干部职工必须认真履行工作职责，对群众提出的问题或要求，无论是否是自己职责范围内的事，都要给群众一个满意的答复。做到首问必答、首问必释、首问必果。

二、实行挂牌上岗。机关工作人员在工作时间统一实行挂牌上岗。工作牌应标明工作人员的姓名、工作单位、职务及编号，以便询问人识别。此项工作于10月10日前完成。

三、进一步规范政务公开的内容和方式。将本单位的工作职责、分工、办事程序、服务时限等内容通过网络、上墙、印制宣传单等形式进行公示。

四、健全日常监督机制。街纪工委要对制度实施情况进行定期和不定期的检查，并向社会公布投诉、举报、受理机关的名称和举报电话。

 

厂前街纪工委

                        2008年10月10日

 

厂前街行政效能建设限时办结制度

 

一、大力压缩办理时限。对街机关的行政审批（许可）、确认登记、公共服务事项和日常政务活动，职权科室要按照简约、快捷、便民的原则，精简审批环节，逐项制定实施办法，向社会公开办理机构、责任岗位、办理流程、办理时限。

二、充分授权岗位人员。要理顺内设科室职责，严格执行科长负责制，充分授权具体办事人员，提高办结率。

三、加快发展电子政务。按照现代办公要求，加快电子政务建设步伐，充分利用电子政务网络平台，实现快捷服务。

 

 

厂前街纪工委

                     2008年10月10日

 

 

 

 

 

厂前街行政效能建设责任追究制度

 

一、认真学习责任追究具体内容。行政机关责任追究,主要是对政府及其负责人、部门及其负责人、部门内设机构及其负责人、直接责任人的追究。但针对不同的对象，其设定的追究事项、追究内容、追究程度各不相同。各科室要分清职责，明确自己承担的责任。监察室也要认真学习责任追究的有关条款，确保在行政效能监察和责任追究过程中做到准确把握、客观公正。

二、积极推行以科室负责人为重点的行政问责制。科室负责人是街机关责任追究的主要对象。街监察室要以行政效能监察建议书、行政效能督办通知书、行政效能问责书和个人告诫等形式，对政令不畅、拖延不办，行政不作为、乱作为，工作纪律涣散、作风漂浮，态度蛮横、服务意识淡薄的人和事实行告诫和查处。同时要对科室负责人进行问责。

三、健全完善行政效能投诉体系。街监察室是街办事处责任追究的主体，并负责投诉、检举、控告的受理、查办、转办、交办等工作。要制订和完善《行政效能监察实施意见》，进一步明确行政效能监察方式、行政效能投诉处理办法、行政效能告诫形式、行政效能查处等相关内容。健全和完善行政效能投诉体系，落实行政机关责任追究的相关配套制度。

 

                           厂前街纪工委

                          2008年10月10日