用心用情办好投诉 主动服务提高群众满意度
发布时间：2024-04-03 17:44 来源：区大数据中心
4月2日，区大数据中心召开群众投诉办理工作会暨培训会。会议总结了2023年市民服务热线等群众投诉办理工作情况，对2024年投诉办理工作提出具体要求，武东街道和区人资局交流了工作经验，并邀请市政务服务便民热线工作处相关负责人进行辅导培训。
会议要求，各部门和单位要进一步完善投诉办理工作机制，突出工作重点，办好涉营商环境、安全生产等突出投诉问题，要提升服务水平和服务质量，立足服务好企业和群众，将投诉工作融入基层治理，从被动办理转为主动治理，提高企业和群众满意度。
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