武汉市青山区人民政府（武汉化工区管委会）

青山区“政务服务体验官”持证上岗助力优化政务服务营商环境

发布时间：2024-02-27 11:34 | 来源：青山区行政审批局

今年以来，区行政审批局推出优化营商环境创新举措，通过体验官“找茬挑刺”，推动全区营商环境再优化、政务服务质效再提升。邀请市区政协委员、民主党派会员及民营企业家代表作为“政务服务体验官”，围绕政务服务事项“办理全过程”存在的难点问题，以实地体验方式，发现问题、反馈问题，助推区行政审批局提升政务服务质量，提升办事企业及群众满意度。

近日，区行政审批局举行首批“政务服务体验官”聘任仪式，8名“政务服务体验官”正式受聘上岗。活动现场，“政务服务体验官”以办事企业和群众身份，从网办体验、现场办理体验、政务服务便民及投诉热线体验三方面采取“不打招呼”的暗访形式，沉浸式感受青山区政务服务水平。通过直插现场、直面问题的“找茬”行动，提出反馈意见。

区行政审批局将以“政务服务体验官”的用户思维、用户体验来检验政务服务水平，将梳理“问题清单”，针对性解决问题，完善工作机制，持续优化营商环境，提升政务服务质效，为青山高质量发展贡献行政审批力量。

扫一扫在手机上查看当前页面

下载打印关闭

青山区“政务服务体验官”持证上岗 助力优化政务服务营商环境

青山区“政务服务体验官”持证上岗助力优化政务服务营商环境