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2月23日,区行政审批局联合汉口银行开展政务服务礼仪规范培训应用课。区政务服务大厅和各街道政务中心窗口工作人员参训。
活动现场,专业礼仪培训师讲授政务礼仪课程。围绕政务服务中心业务,从服务意识开拓、职业化形象管理、行为举止、接待流程以及高效沟通等方面,通过现场演示、模拟场景、互动游戏等方式,提升商务礼仪运用能力,规范窗口人员服务行为。
下步,区行政审批局将进一步强化服务意识,提高政务服务中心窗口服务标准,持续提升办事企业和群众满意度。
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