便捷办理残疾证 便民服务送到家
发布时间：2024-06-06 10:31 来源：青山区冶金街
今年以来，为做好辖区特殊人群的服务工作，青山区冶金街道便民服务中心拓宽服务渠道，扩大服务范围，优化服务措施，面向残疾人等特殊人群开通“绿色通道”“上门办证”“上门送证”等暖心服务，用心用情满足特殊群众的多元化办事服务需求。
一是绿色通道优先办，窗口服务有温度。冶金街道便民服务中心着力提升硬件设施，在便民大厅内配置便民轮椅、医疗箱、老花镜等设施设备；优化“软件”服务，针对残疾人开通绿色服务通道，对前来办事的残疾人免叫号、免排队，优先接待、优先办理。
二是上门入户帮代办，暖心服务到家门。组织社区残疾人专干、网格员上门帮助残疾人家庭完成残疾证帮代办服务。
三是志愿服务在身边，关爱帮扶传温暖。冶金街道便民服务中心充分调动各类资源力量参与残疾人服务，邀请社会爱心志愿者为残疾人、老年人提供义诊、义剪等贴心服务，将公益助残、便民服务送到辖区居民身边。
截至目前，冶金街道便民服务中心共为37名残疾群众办理了残疾人证，为45名残疾群众办理了残疾人免费乘车卡，为13名残疾群众提供了帮代办服务，为特殊人群送去更周全、更贴心、更直接的便利化服务，切实提升他们的获得感、幸福感。
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